Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Zahlungen und Rückerstattungen im Zusammenhang mit den von Polyedunivohaven GmbH über die Website Polyedunivohaven.com angebotenen Dienstleistungen. Unser Firmensitz befindet sich in Herschelstraße 5, 30159 Hannover, Deutschland. Bei Fragen können Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 511 1695489 kontaktieren.

1. Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
• Die Zahlung für unsere Testdienstleistungen ist vor Beginn der Leistungserbringung vollständig zu leisten.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Überweisung, Kreditkarte sowie sichere Online-Zahlungssysteme.
• Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine offizielle Rechnung per E-Mail.

2. Leistungsbeginn

• Die Durchführung von Testdiensten beginnt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung.
• Durch die Zustimmung zur sofortigen Ausführung der Dienstleistung verzichten Sie auf Ihr Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sofern die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

3. Widerrufsrecht und Rückerstattungen

• Bei digitalen oder individualisierten Dienstleistungen, die bereits begonnen haben oder vollständig erbracht wurden, besteht kein Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).
• Rückerstattungen sind nur möglich, wenn Polyedunivohaven GmbH die Dienstleistung aus Gründen, die in ihrer Verantwortung liegen, nicht ausführen kann.
• Rückerstattungsanfragen sind schriftlich per E-Mail an [email protected] zu stellen.
• Im Falle einer genehmigten Rückerstattung erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

4. Stornierung durch den Kunden

• Eine kostenfreie Stornierung ist nur vor dem Beginn der Dienstleistung möglich.
• Nach Beginn der Dienstleistung ist eine Stornierung ausgeschlossen, außer es liegt ein erheblicher Mangel in der Leistungserbringung vor.

5. Leistungsanpassung

• Kunden können in angemessenem Rahmen Änderungen oder Ergänzungen anfordern.
• Leistungserweiterungen können zusätzliche Kosten verursachen, über die der Kunde im Voraus informiert wird.

6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen und Dienstleistungen ist Hannover, sofern gesetzlich zulässig.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Bezahlung, Rückerstattung oder zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an [email protected] oder telefonisch unter +49 511 1695489.

Letzte Aktualisierung: Mai 2025